Ayuda de ZYQO: préstamos, pagos y Store
Encuentra respuestas sobre tu cuenta y cómo funcionan las solicitudes y los pagos.
Preguntas sobre micropréstamos
¿Qué es ZYQO?+
Una plataforma de micropréstamos con condiciones claras y revisión manual en su etapa MVP.
¿Qué es el ZYQO Score?+
Un indicador interno de tu historial en ZYQO. No es un score bancario ni de una agencia externa.
¿Cuánto puedo solicitar?+
Las opciones dependen de tu límite y de la configuración vigente. Consulta tus condiciones reales antes de confirmar.
¿Cómo aumentan mis límites?+
Los pagos confirmados y préstamos completados generan eventos internos de Score. Los límites están sujetos a las reglas vigentes.
¿Qué sucede si me atraso?+
Tu cuota aparecerá como vencida y se aplicará la regla de Score vigente en tu contrato. No se cobran cargos de mora en esta etapa.
¿Cómo funcionan las cuotas?+
El sistema divide el total de forma exacta. Las fechas definitivas se establecen cuando se registra el envío de tu préstamo.
¿Cómo se confirma un pago?+
Reporta tu pago externo y sube un comprobante. Un administrador revisa y confirma el monto antes de actualizar tu saldo.
Pagos y comprobantes
Realiza el Pago Móvil con los datos que aparecen en la cuota. En Reportar pago, completa la referencia y carga la imagen del comprobante; el importe en Bs se muestra como referencia de la conversión. Un administrador revisa el reporte antes de confirmar el pago.
Si un reporte es rechazado, consulta el motivo y presenta un nuevo reporte con los datos correctos.
Productos de Store
Completa el casillero antes de solicitar un artículo y consulta la inicial, las cuotas y el estado de la compra desde tu cuenta.
Ver cómo funciona StoreHabla con soporte
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WhatsApp: +1 779 228 5161